Aviso de Privacidad
Para una compañía como Consultores de Infraestructura y Teleinformática S.A. de C.V. (en lo sucesivo Consultores IT), el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos corporativos a través de todas las áreas del negocio y reiterar nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Consultores IT.
Responsable del tratamiento de sus datos personales
Consultores IT con domicilio en Ébano 1234 Colonia Cerradas de Anáhuac, Sector Contemporáneo, General Escobedo Nuevo León, México, será el responsable y, por ende, quien decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus datos personales.
Cómo contactarnos
Oficina de privacidad: denominada “Oficina de Privacidad Consultores IT” Domicilio: Ébano 1234 Colonia Cerradas de Anáhuac, Sector Contemporáneo, General Escobedo Nuevo León, México Correo electrónico: privacidad@consultoresit.com.mx Teléfono: (0181) 81233201
Datos personales que se recaban
Consultores IT dará tratamiento a los siguientes datos personales.. Recabamos sus datos personales de forma directa (mediante entrevista), vía telefónica o mediante correo electrónico; cuando usted mismo nos los proporciona por otros medios, a través de nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
• Nombre completo
• Razón Social
• Correo electrónico
• Teléfono particular, del trabajo, celular
• Forma de contacto preferida
• Información sobre cómo se enteró de los servicios de Consultores IT
Datos Sensibles
El Titular de la Información reconoce y acepta, que debido a su relación con Consultores IT no ha proporcionado, ni tendrá que proporcionar “datos personales sensibles”, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya realización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En el supuesto de que el Titular de la Información proporcione datos del tipo de los llamados sensibles, deberá estar de acuerdo en proporcionarlos previamente y dejará a Consultores IT libre de cualquier queja o reclamación respectiva.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Consultores IT recopila y usa su información personal para operar, mejorar y personalizar sus productos y servicios. También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de las actualizaciones relacionadas con su cuenta y con la seguridad. Y podemos utilizar la información para hacer que los anuncios que ve en nuestros servicios con publicidad sean más relevantes.
Seguridad de los datos personales
Consultores IT implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con Consultores IT.
Comunicaciones y Transferencias de datos personales
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas; Consultores IT podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales no sensibles (en lo sucesivo, para efectos únicamente de esta sección, los “DATOS”). Dichos terceros podrán ser compañías afiliadas o subsidiarias de Consultores IT, asesores profesionales externos y/u otros prestadores de servicios. Así mismo, Consultores IT podrá transmitir sus DATOS a instituciones bancarias así como a autoridades, como es el caso del Servicio de Administración Tributaria. Consultores IT no cederá, venderá o transferirá sus DATOS, a terceros, sin su consentimiento previo. Si usted no manifiesta su oposición para que sus DATOS sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. La transferencia de DATOS se realizará en los términos así previstos en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su respectivo reglamento.
No obstante lo anterior, Consultores IT podrá transferir sus datos personales (sensibles y/o no sensibles) sin su consentimiento, cuando tenga lugar alguno de los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley.
Derechos que le corresponden
Usted como titular de datos personales podrá ejercitar ante la oficina de privacidad de Consultores IT según lo señalado en el presente, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos Arco”) respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales. A manera de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
A través de su derecho de acceso usted tiene derecho a obtener de Consultores IT sus datos personales, así como la información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento. Por virtud del derecho de rectificación usted podrá solicitar en todo momento a Consultores IT que se rectifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o incompletos.
Usted podrá solicitar en todo momento a Consultores IT, la cancelación de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la Ley y su respectivo reglamento.
El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenaran sus datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley.
Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir su cese en el mismo, cuando (i) exista una causa legítima para ello y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aún siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia cause a usted algún perjuicio, y/o (ii) requiera manifestar su oposición para el tratamiento de datos personales a fin de que, no se lleve a cabo el tratamiento para fines específicos. Como resultado del ejercicio del derecho de oposición, una vez que su solicitud sea procedente, usted quedará inscrito en el registro de exclusión de Consultores IT a ser administrado dentro del área de la oficina de privacidad, denominado “Listado de Exclusión Consultores IT”.
En virtud de lo anterior, se le hará llegar, junto con la respuesta de Consultores IT de procedencia a su solicitud, a que se hace mención posteriormente, una constancia de su inscripción en el Listado de Exclusión Consultores IT. En dicha constancia, se hará mención sobre su negativa para que Consultores IT trate sus datos personales, ya sea para servicios de Consultores IT o de terceras personas. En el evento en que usted tenga cualquier duda o comentario sobre el funcionamiento del Listado de Exclusión Consultores IT, usted deberá, ya sea de forma personal o por medio de su representante, presentar la solicitud por escrito ante Consultores IT, considerando para ello, los datos de oficina de privacidad y domicilio previstos en el presente, en la sección denominada “Cómo contactarnos”, en el entendido de que, su solicitud para éstos efectos, deberá cumplir con los requisitos a que se hace mención en las fracciones I. y II. del artículo 29 de la Ley.
Personas facultadas para el ejercicio de los derechos Los Derechos Arco se ejercerán:
i) Por usted, titular de dichos derechos, previa acreditación de su identidad, a través de la presentación de su documento de identificación, y habiendo exhibido el original para su cotejo; ó ii) Por su representante, previa acreditación de: (a) identidad de su poderdante (es decir, de usted); (b) la identidad del representante; y (c) la existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos.
Para el ejercicio de los Derechos Arco de datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, se estará a las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.
Medios para el ejercicio de los derechos
Para el ejercicio de los Derechos Arco, usted deberá, ya sea de forma personal o por medio de su representante, presentar la solicitud por escrito ante Consultores IT, considerando para ello, los datos de oficina de privacidad y domicilio previstos en el presente, en la sección denominada “Cómo contactarnos”. La solicitud para el ejercicio de los Derechos Arco deberá cumplir, a su vez, con los requisitos así previstos en el artículo 29 de la Ley. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, usted deberá, además, incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Consultores IT comunicará a usted, por escrito, en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha de recepción de la solicitud en términos del párrafo inmediato anterior, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según aplique. Los plazos mencionados en el presente párrafo, podrán ser ampliados de conformidad con lo previsto para ello en la Ley.
No obstante lo anterior, Consultores IT podrá negar: (i) el acceso a los datos personales, y/o (ii) a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, para el caso de alguno de los supuestos previstos para dichos efectos, en la Ley. Cambios al Aviso de Privacidad Consultores IT se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos o de salud o cumplir con disposiciones internas de Consultores IT. Consultores IT le informará mediante (i) una nota en sus facturas de pago correspondientes; y/o (ii) mediante un aviso a enviarse a su correo electrónico, y mediante avisos visibles dentro de las instalaciones de nuestros establecimientos, cuando se le hagan cambios al presente aviso de privacidad. La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en el sitio web:
http://www.consultoresit.com.mx/privacidad.php
Uso de Cookies y Web Beacons
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
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Finalmente, se informa que, hacemos uso de cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios orientados, analizar las operaciones realizadas en los sitios web entre otros.
Mercadeo y recomendaciones
Consultores IT podrá utilizar sus datos personales para hacerle llegar ofertas de forma personalizada y prestarle servicios más apropiados, por ejemplo para hacerle recomendaciones y mostrarle el contenido de los servicios y/o productos de Consultores IT y publicitar los mismos. Esto puede incluir productos y/o servicios de Consultores IT y de terceros, así como promociones especiales de los mismos. Por lo que hace al envío de la información antes descrita, usted podrá ejercer su derecho de oposición agradeciendo para ello, siga el procedimiento así previsto en el presente, en la sección “Medios para el ejercicio de los derechos”, considerando además, la parte que así corresponda de la sección del presente, denominada “Derechos que le corresponden”.
IFAI
Si usted considera que su derecho de protección de datos ha sido lesionado por alguna conducta de nuestro personal o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, para mayor información visite:
http://www.ifai.gob.mx
Fecha de Actualización: 18 de agosto del 2014